Гарантия Возврата

Вы можете в течении 3 (трех) рабочих дней с момента покупки вернуть товар или обменять его на любой другой.

Товар к возврату принимается только в заводской упаковке, в чистом виде, без следов его использования.

При возврате товар все расходы на его доставку и отправку продавцу берет на себя покупатель.

Датой получения товаря являляется дата отгрузки товара или продавцом, или транспортной компанией.

Наши гарантии.

Покупая продукцию в нашем мегамаркете тепла вы можете не беспокоиться о гарантии. 

Мы, как ответственные продавцы, несем 100% ответственность купленный вами  у нас товар. 

Мы берем на себя издержки, связанные с обслуживанием гарантийных случаев. Доставка товара, подлежащего гарантийному ремонту, из регионов РФ до сервисного центра производителя или сервисного центра Антилёд осуществляется бесплатно.

При обнаружении неисправностей свяжитесь с нашей сервисной службой по телефону 8 499 653-54-30 доб. 3. Время работы сервисной службы: понедельник-пятница с 10 до 18 ч.

Если причиной поломки является заводской дефект, будет проведено бесплатной гарантийное обслуживание, которое включает в себя бесплатную замену имеющихся производственных дефектных узлов, а также выполнение необходимых работ.

Сервисный центр или магазин имеет право взять неисправный товар или деталь на экспертизу и обязуются провести ее в течение 30 календарных дней.

Правила приёма на гарантию

• Товар принимается на гарантию только в чистом виде
• Вне зависимости от того, что было повреждено или является дефектным, товар предоставляется к осмотру в собранном виде

Гарантия теряет силу в случаях:

• нарушения требований инструкции и рекомендаций по эксплуатации
• самостоятельного проведения ремонта
• механических повреждений, нанесенных изделию в течение транспортировки, хранения и использования изделия покупателем
• при возникновении неисправностей из-за перепадов напряжения в сети электропитани

Сроки гарантий

Обычно все сроки гарантий прописаны в характеристиках товара, но если коротко то они следующие:

• Греющая секция Антилед  - 10 лет
• Теплы полы 12-20 лет
• Наборы для обогрева труб марки Антилёд - 5 лет
• Наборы для обогрева труб других производителей - 2 года
• Шкафы управления и термостата - 2 года